Содержание
Термин «триггер» сейчас активно используется во многих сферах. Очень емкое понятие, которым обозначается болевая точка, провоцирующий фактор, явление или событие, которое приводит что-либо в действие. Триггер в психологии — это простыми совами «спусковой крючок» резкой эмоциональной реакции человека. Чем мощнее воздействие на сознание, тем ярче эмоциональный всплеск.
Психологические триггеры влияют на наше поведение, нередко провоцируя на импульсивные действия. Потому стоит научиться их распознавать и контролировать, чтобы не допускать манипуляций сознанием и поведением.
Понятие и определение психологических триггеров
С английского языка слово «trigger» переводится как «спусковой механизм, защелка, тумблер, собачка, приводить в действие». Еще слово триггер можно использовать в значении «раздражитель».
Если рассматривать, что такое триггер в психологии, — это воздействие звуков, запахов, визуальных, тактильных и вкусовых ощущений, определенных слов и важных для личности событий на сознание. Вследствие такого воздействия идет эмоциональный всплеск, мозг словно «отключается» и человек становится способен на поступки, которые не делал бы в осознанном состоянии.
Триггеры часто вызывают у человека отрицательные эмоции: гнев, тоску, раздражение, злость, апатию. Провоцируют на импульсивные поступки с нежелательными последствиями.
Однако в психологии триггеры рассматриваются не только как негативные явления. Некоторые события могут вызывать положительные эмоции, мощную мотивацию и желание работать над достижением цели, даже эйфорию. И все же, по определению, психологические триггеры способны провоцировать искушения, которые в перспективе нанесут вред здоровью или благополучию человека.
Как работают триггеры
Раздражители (триггеры) вызывают у человека мгновенную реакцию. Ее последствия зависят от типа темперамента, состояния нервной системы, психологического настроя, опыта и жизненной ситуации в данный момент.
- Мужчина вдохнул запах редких духов и у него всплыло воспоминание о любимой женщине.
- Вы услышали давно забытую мелодию и вспомнили свой школьный выпускной и первый поцелуй.
- Кто-то уловил запах шпротов и в горле появился комок – в его памяти всплыло воспоминание об отравлении этим продуктом.
- Привычка выкурить сигарету после чашки кофе вызывает желание покурить, как только нос уловит аромат этого напитка.
- Если вас в детстве укусила собака, вы со страхом можете воспринимать безобидного щенка, подбежавшего обнюхать вашу ногу.
- Жертва автомобильной аварии где-то в отдалении услышала визг тормозов, что вызвало воспоминание об этом звуке за секунду до удара.
Когда срабатывает триггер, у человека меняется восприятие, он входит в то эмоциональное состояние, в котором был сформирован триггер. В такой момент чувство реальности искажается и человек способен на неадекватные поступки.
Примеры триггеров в психологии
Жизненный и эмоциональный опыт у всех людей разный, потому психологические триггеры не могут быть универсальными, а значит и примеров бесчисленное множество. Для кого-то понятна бурная эмоциональная реакция на какой-либо триггер, для кого-то нет. Вот некоторые из примеров:
- когда слышится громкий крик, опыт диктует, что там, где кричат, опасно. В качестве реакции появляется внутреннее беспокойство. Хотя кричать могут от радости, криком могут приветствовать кого-то или наблюдать за игрой и возгласами подзадоривать игроков — вариантов много;
- когда возле прилавка образовалась очередь, возникает желание полюбопытствовать, ради чего собралось столько людей. В мозгу пульсирует мысль: «может, и мне надо то, что там продается?»;
- ностальгические чувства запускаются при фразах, звуках музыки, запахах, которые нас связывали с чем-то приятным: бабушкиными пирогами, пикниками на природе, походом в цирк с родителями, расставании с любимым человеком. Воспоминания моментально вызывают в памяти те мгновения, с какими ассоциируется триггер;
- многие люди при просмотре фильмов испытывают настоящие эмоции: они плачут и сопереживают героям кинокартин, смеются вместе с ними, возмущаются несправедливости или глупости их поступков. В этот момент мозг не отделяет вымысел от реальности и, испытывая на себе влияние триггера, человек психологически остро и эмоционально реагирует на него;
- плач ребенка всегда вызывает беспокойство за его благополучие: сознание тут же рисует пугающие картинки, усиливающие тревогу. Однако разобравшись, становится ясно, что ребенок плачет из-за того, что уронил на пол свою любимую игрушку или у него не получается нарисовать красивый домик, или надеть колготки. То есть, причин для беспокойства нет.
Психологические триггеры вызывают в нас неконтролируемые эмоциональные реакции. Чем значимее (болезненнее) воздействие на психику, тем сильнее наша реакция, вплоть до потери ощущения реальности.
Внимание! Всегда стоит дать себе время разобраться в ощущениях — именно это может остановить от необдуманных действий и негативных последствий.
Особенности психологических триггеров
Понимая, что такое триггер в психологии и какое влияние он оказывает на личность, стоит обратить внимание на трудности, с которыми можно столкнуться:
- если в вашей жизни есть события, вызывающие неприятные или болезненные образы, конечно не захочется вспоминать о них. Такие травматические триггеры накапливаются в памяти, человек пытается оградиться от негативных воспоминаний, что приводит к стрессу, внутреннему напряжению и психосоматическим заболеваниям;
- есть триггеры, которые приводят к дисгармонии и ощущению отсутствия «почвы под ногами», например: подчиненный боится начальника настолько, что при мысли о нем у него потеют ладони, появляется дрожь в ногах и путаются мысли; студенты боятся экзамена по трудному предмету у придирчивого преподавателя и за несколько дней до экзамена уже находятся в подавленном состоянии; ребенок опасается наказания за проступок и портит дневник, лишь бы не показывать его строгому отцу;
- люди, пытающиеся избавиться от вредных привычек, больше других подвержены манипуляционным триггерам. Если вы пытаетесь бросить курить, не проводите время с курящими знакомыми — у вас есть все шансы сорваться. Особенно сильно манипуляции проявляются в среде любителей выпить и наркоманов. Если не оградить себя от такого общения, настойчивые предложения выпить или уколоться вызовут невыносимое желание подчиниться уговорам.
Если вы сталкиваетесь с подобными трудностями, не пытайтесь с ними справиться самостоятельно. Найдите того, на кого сможете опереться и получить квалифицированную помощь — обратитесь к специалисту.
Психологические триггеры в маркетинге
Понятием «триггер» пользуются не только в психологии, но и в сфере рекламы, политики, маркетинга. Что неудивительно, ведь так просто манипулировать человеком, когда любое внешнее воздействие вызывает у него неконтролируемые реакции и подталкивает к совершению нужного для манипулятора поступка.
Что нужно для увеличения количества клиентов и покупателей:
- знание механизмов управления сознанием и эмоциями;
- умело подобранные слоганы, формулировки, выражения, которые «цепляют», «застревают» в умах людей и в нужный момент «срабатывают», когда человек принимает решение купить продукт или услугу.
Существует направление в маркетинге — триггер-маркетинг, в котором собраны наилучшие способы продаж. На что ловят «живца» – клиента:
- заказываются отзывы, где исполнители в позитивных, восторженных словах описывают свое удовольствие от пользования продуктом;
- искусственно создается дефицит: «количество ограничено!», «акция только 2 дня!», «скидка заканчивается через 3 часа!» и т.п.;
- используются лозунги по типу: «объединяемся ради общей цели» либо «против общего врага»;
- формируется стремление быть как все, не отставать от моды;
- сообщается, что работа производится только по предварительному заказу;
- обещается легкий и быстрый результат;
- формируется стремление выделиться, стать обладателем уникального товара;
- сообщается, что вас внесли в список клиентов;
- используется стремление к халяве: «купи 2 по цене 1», «распродажа -50%!» и т.д.;
- объект продаж окружают тайной, что пробуждает в потребителях непреодолимое любопытство.
Что касается последнего пункта – товара, окруженного тайной. Как здесь «прорабатываются» потребители – примерная «пошаговая методика»:
- На рынок планируется выход нового смартфона под известным брендом.
- Некоторые характеристики известны, другие хранятся в тайне, причем скрытые характеристики позиционируются как ноу-хау, что-то такое, чего ни у кого нет.
- Такой триггер оставляет все меньше равнодушных.
- Ажиотаж нарастает по мере приближения даты поступления смартфона в продажу. Начинает казаться, что уже все ждут появления новинки.
- Когда же, наконец, смартфон появляется, народ, условно говоря, ломает прилавки, чтобы стать его обладателем. При этом влазят в долги, берут деньги в кредит, чтобы купить то, что на самом деле им не особо и нужно.
Еще один пример использования триггера в маркетинге — это проведение «Черной Пятницы». Пару недель потенциальных покупателей «подогревают» обещанием огромных скидок на товары. Между тем цены на них поднимают, чтобы когда настанет «день Х» проставить на ценниках «скидки» – те цены, которые были до объявления приближающейся «Черной Пятницы». При этом покупатели настолько накручены подготовительной работой, что ломятся в магазины, локтями расталкивая других. Они уже не замечают искусственно взвинченные цены, покупая нужное и ненужное.
Последствия влияния триггеров
Человек, поддавшийся манипуляции, со временем это понимает. Мало кому понравится, что им умело управляли с помощью психологических триггеров и подводили к неосознанным поступкам. Это выводит из равновесия и адекватного восприятия реальности.
Потому важно научиться контролировать свои эмоции и поступки — это залог гармоничной и успешной жизни.
Последствия негативного влияния психологических триггеров:
- утрата человеком контроля над эмоциями, зависимость от мнения окружающих людей, которые могут вообще не иметь к нему отношения;
- личность под воздействием триггера может начать грубить тому, кто своими словами случайно спровоцировал негативные эмоции, даже ударить его;
- люди, поддающиеся влиянию триггеров, нередко живут в мире иллюзий, отрицают факты, больше доверяют обманчивым теориям, имеют искаженное мировоззрение;
- стремление соответствовать навязанным идеалам вынуждает человека пытаться быть не тем, кем он является на самом деле, что приводит к неуверенности в себе, неудовлетворенности жизнью, разрыву близких отношений и психологическим проблемам;
- спонтанные покупки, значительные денежные траты, которые превышают доходы, вгоняют в долги;
- проблемы со здоровьем.
Подвергаясь воздействию психологических триггеров, люди не живут полноценной жизнью, не развиваются, а попадают под влияние мошенников и шарлатанов. Живут в постоянном напряжении, неудовлетворенности собой и жизнью.
Как избавиться от триггеров
Зная, что такое триггеры, можно научиться не подвергаться их влиянию. В психологии имеются несколько методов, помогающих избавиться от «спусковых крючков», манипулирующих поведением.
Специалист помогает разобраться во внутренних желаниях и страхах, освободиться от навязчивых мыслей, смоделированной кем-то посторонним манеры поведения, ситуаций, засевших внутри. Освобождение от блоков позволит двигаться вперед.
Однако в некоторых случаях необязательно глубоко разбираться в психологии, чтобы избавиться от влияния триггеров. Вам нужно будет поработать над собой, проанализировать свои эмоции и осознать, какие триггеры имеют на вас влияние.
- Понаблюдайте за собой: что вызывает в вас сильный эмоциональный отклик, раздражение, вспышки гнева или, наоборот, подавленное состояние. Найдите, какие события или явления радуют вас, ввергают в состояние эйфории, подстегивают к каким-то действиям.
- Прежде чем что-то сделать, взвесьте свое решение. Задавайтесь вопросом, насколько вам нужен этот товар или услуга, вы действительно хотите поступить определенным образом или это действие кем-то вам подсказано.
- Не ругайте себя за прошлые ошибки, проанализируйте их. Польза этого занятия в том, что вы сможете понять, какие эмоции могли подтолкнуть вас к ошибочным действиям и какой триггер их вызвал. Получив эти ценные знания, вы сможете не допускать в будущем подобные ошибки.
- Уделяйте внимание и время своему развитию. Это может быть нацелено как на духовный мир (медитативные техники, чтение книг, творчество), так и физическое состояние (придерживаться правильного питания, увеличить физические нагрузки).
Нацеленность на анализ и контроль входящей информации, своего внутреннего отношения к ней и дальнейших действий позволят вам не поддаваться влиянию триггеров, каким бы незаметным оно ни было.
Заключение
Человек, психически и физически здоровый, спокойный, эмоционально уравновешенный не подвластен импульсивным действиям под влиянием триггеров. В психологии есть много методик для саморазвития, выберите ту, которая вам больше всего подходит. Занимайтесь физическим здоровьем. Любой вклад в себя сделает вас самодостаточной личностью и избавит от влияния психологических триггеров.